F. D'Ascenzo ^(*) - M. Arcese ^(*) -
C. Amendola 

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Il testo offre una panoramica dei siti web delle università europee, al fine di proporre un valido modello per la valutazione dei diversi siti web, sia dal punto di vista dell'efficacia comunicativa, sia dal punto di vista dell'accessibilità.

_{(*) Dipartimento per le Tecnologie, le Risorse e lo Sviluppo (TeRiS), Facoltà di Economia, Università di Roma “La Sapienza”, Via del Castro Laurenziano 9, 00161 Roma.}

L’utilizzo di strumenti e metodi dell’information technology per favorire e intensificare lo scambio di informazioni tra persone, aziende e istituzioni, ha subito negli ultimi anni una notevole accelerazione grazie allo sviluppo di tecnologie sempre più capaci di fornire miglioramenti in termini di efficienza, convenienza ed accessibilità. Tale trasformazione ha portato i sociologi a denominare la società odierna in “società dell'informazione”. Il fenomeno Internet ha, oramai, cambiato le regole tradizionali della comunicazione e si è imposto, mettendo in luce nuove fonti economiche, nuovi scenari e protagonisti. Nonostante, però, le molteplici potenzialità offerte dall’uso del Web, in alcuni casi il successo e la reale efficacia delle soluzioni proposte hanno deluso le aspettative, producendo risultati talvolta fallimentari. In un sito, la mancanza, anche parziale, di determinate caratteristiche di qualità, può compromettere in modo significativo la credibilità dei servizi in esso offerti e generare negli utenti un sentimento di sfiducia difficilmente recuperabile. Alla luce di questo, un sito Web che possieda specifiche caratteristiche di qualità si rivela uno strumento efficace, a volte necessario, per sfruttare le opportunità offerte dalla rete.

Nel presente studio si è scelto di analizzare le modalità dell’attuale presenza universitaria in rete, spostando, quindi, l’attenzione dall’aspetto quantitativo a quello qualitativo, per verificare se la presenza nel Web di tali siti sfrutta realmente le potenzialità offerte da questo nuovo medium.
Partendo da valutazioni effettuate in precedenza, l’obiettivo è stato quello di fornire una fotografia d’insieme dei siti universitari considerati come best practices nel modo in cui si presentano ad un pubblico esterno, proponendosi come uno strumento strategico di informazione e di comunicazione.
Si è provveduto, quindi, a costruire un modello di valutazione qualitativa dei siti Internet delle principali università europee in modo da potere disporre di uno strumento pragmatico che potesse contribuire al miglioramento continuo dei siti stessi, considerati sempre più come caratteristica indispensabile di comunicazione e di divulgazione di informazioni da parte delle università. Lo studio, a tal proposito, identifica i punti di forza e di debolezza riscontrati, fornisce i necessari indici di valutazione, analizza le problematiche percepite e vuole creare spunti di riflessione.

Prezzo al pubblico: Distribuzione gratuita
ISBN 88-95013-01-5
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Evaluation study of European University web sites - A reference model (7.77 MB)